Khi kinh doanh trên Shopee, việc sản phẩm bị khóa (gỡ khỏi sàn) không chỉ khiến bạn mất toàn bộ lượt hiển thị và click, mà còn giảm uy tín shop, đồng thời ảnh hưởng trực tiếp đến Performance Score – chỉ số hiệu suất gian hàng. Nếu tình trạng này xảy ra nhiều lần, shop bạn sẽ dễ dàng bị kiểm duyệt gắt hơn ở những lần đăng tiếp theo.
Vậy đâu là nguyên nhân phổ biến khiến sản phẩm bị khóa trên Shopee? Hãy cùng điểm qua danh sách dưới đây để tránh mắc phải:
Mục Lục
1. Vi phạm danh mục hàng hóa cấm/hạn chế
-
Đăng các sản phẩm nằm trong danh mục Shopee cấm/hạn chế như hàng giả, hàng nhái, thuốc, vũ khí…
-
Đây là lỗi nghiêm trọng, có thể dẫn đến khóa sản phẩm vĩnh viễn hoặc nặng hơn là đóng shop.
2. Sử dụng từ khóa vi phạm trong tiêu đề/mô tả
-
Tiêu đề và mô tả chứa từ khóa bị hạn chế, lách luật hoặc gây hiểu lầm.
-
Ví dụ: dùng từ “fake”, “nhái”, hoặc những cụm từ nhạy cảm liên quan đến thương hiệu.
3. Hình ảnh vi phạm bản quyền hoặc chứa thông tin ngoài Shopee
-
Dùng hình ảnh có logo thương hiệu khác khi chưa được phép.
-
Đăng ảnh có thông tin dẫn ra ngoài như số điện thoại, website, mạng xã hội…
4. Mô tả sản phẩm sai sự thật hoặc gây hiểu lầm
-
Quảng cáo quá mức công dụng sản phẩm.
-
Thông tin không trùng khớp với sản phẩm thực tế → dễ bị người mua khiếu nại.
5. Đăng trùng lặp sản phẩm
-
Up nhiều sản phẩm giống nhau, chỉ thay đổi nhẹ tiêu đề/hình ảnh.
-
Shopee coi đây là hành vi spam, dễ dẫn đến khóa hàng loạt.
6. Sai danh mục hoặc thuộc tính sản phẩm
-
Chọn sai ngành hàng, sai thuộc tính (màu sắc, chất liệu, size).
-
Ảnh hưởng đến trải nghiệm người mua, Shopee sẽ kiểm duyệt mạnh tay.
7. Giá bán bất thường hoặc khuyến mãi ảo
-
Treo giá gốc quá cao, giảm sốc để tạo ảo giác “giảm mạnh”.
-
Niêm yết giá thấp bất thường để câu kéo lượt click.
8. Khiếu nại từ người mua hoặc báo cáo từ đối thủ
-
Người mua phản hồi sản phẩm không đúng mô tả, hàng kém chất lượng.
-
Đối thủ báo cáo vi phạm → Shopee sẽ kiểm tra và khóa ngay sản phẩm nếu phát hiện lỗi.
Để kinh doanh lâu dài trên Shopee, người bán cần tuân thủ chính sách, tối ưu nội dung sản phẩm đúng chuẩn và tránh những hành vi “lách luật”. Việc duy trì một gian hàng minh bạch, uy tín không chỉ giúp bạn hạn chế rủi ro bị khóa sản phẩm, mà còn tăng cơ hội xuất hiện nhiều hơn trong kết quả tìm kiếm Shopee.
👉 Hãy thường xuyên cập nhật quy định mới nhất từ Shopee để không bị bỏ lại phía sau!
